Devi riparare il tuo scanner HP fuori garanzia?

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un'azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche ed elettroniche dal 2002. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15/b.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica che usano ancora il saldatore, il tester e l'oscilloscopio.
Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l'assistenza, ed essendo rivenditori del marchio abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Presso il nostro laboratorio ripariamo e offriamo assistenza e supporto su prodotti per uso professionale delle serie ScanJet Enterprise Flow e ScanJet Pro.
Ripariamo presso il nostro laboratorio i dispositivi che la nostra clientela ci affida per risolvere ogni tipo guasto come problemi di scansione, di presa carta, di comunicazione con la rete aziendale.
Il nostro personale tecnico è in grado di affrontare ogni tipo di malfunzionamento fornendo al cliente una soluzione adeguata, sia in termini economici sia in termini temporali per eseguire la riparazione.
Se hai un dispositivo che devi inserire nella tua rete informatica, possiamo darti supporto per la configurazione, possiamo creare sul tuo server le cartelle di destinazione delle scansioni riferite ad ogni singolo utilizzatore.
Il tuo dispositivo inceppa la carta, prende più fogli insieme, ha una qualità di acquisizione immagine scadente? Affidati ai professionisti della riparazione degli scanner HP.
Operiamo con il ritiro guasti in tutta la provincia di Monza e Brianza e in parte di quella di Milano. Nel nostro centro di riparazione e supporto, troverai competenza, cortesia e personale serio e collaborativo per aiutarti nella pratica di riparazione del tuo prodotto.
Appena il tuo dispositivo arriverà in laboratorio, ci impegneremo nel fornirti un preventivo professionale di riparazione nel minor tempo possibile.
Cerchi un supporto e un assistenza puntuale e professionale per la riparazione del tuo scanner HP? Chiamaci subito, ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

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Casi esemplificativi di guasti che gestiamo

• Supporto per problemi di presa carta degli originali
• Riparazione percorso carta, presa, registrazione, ripristino smazzatura fogli
• Riparazione dispositivi con problemi di acquisizione immagine
• Supporto per il collegamento alla rete informatica aziendale /server dello scanner
• Riparazione del sistema acquisizione immagine, vetro di esposizione, fibre ottiche, specchi
• Assistenza tecnica per scanner che prendono più fogli insieme
• Acquisizione immagini con colori e nitidezza non conformi all'originale

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Tempi

I tempi di riparazione sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino (gruppi ottici, schede elettroniche, fibre ottiche, kit presa carta, rullini e frizioni) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall'approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito il Produttore, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

I costi di riparazione sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e il costo degli eventuali ricambi da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Svolgiamo le riparazioni nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha due vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere IP, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione, dopo un'attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente al tuo domicilio del guasto.
Il vantaggio rispetto a spedire uno scanner guasto tramite un corriere è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare lo scanner e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l'integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di Scanner HP professionali. Quelli che si utilizzano in ambito aziendale “da scrivania”, quelli che si utilizzano per grandi quantità di supporti da scansionare detti “documentali”, e quelli che si utilizzano nelle grandi aziende, biblioteche, scuole, università definiti “dipartimentali”.
Sotto un elenco dettagliato di modelli recenti sui quali forniamo assistenza e supporto. Naturalmente questo elenco dovrebbe essere aggiornato continuamente.
Se il tuo modello non compare nella lista solo perché non recentissimo, non preoccuparti! Ripariamo tutti i modelli, anche quelli un po' datati!

• SCANJET PRO 3500 F1|SCANNER SHEET-FED HP SCANJET PRO 3000 S4|SCANNER SHEET-FED HP SCANJET PRO N4000 SNW1|SCANJET 4500 FN1|SCANNER SHEET-FED HP SCANJET ENTERPRISE FLOW 5000 S5


• SCANJET PRO 2500 F1|SCANNER SHEET-FED HP SCANJET PRO 2000 S2|SCANJET ENTERPRISE FLOW 7000 S3|SCANNER SHEET-FED SCANNER ENTERPRISE HP SCANJET FLOW N7000 SNW1|HP SCANJET ENT FLOW 7500 FLATBED


• WORKSTATION PER L'ACQUISIZIONE DI DOCUMENTI DIGITAL SENDER FLOW 8500 FN2|SCANNER ENTERPRISE FLOW N9120 FN2|DESIGNJET SD PRO SCANNER|

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto HP può essere gestita e autorizzata solo dalla Casa Madre in Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di dispositivi fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire in quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare il Produttore per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina.

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazioni. Ripariamo prodotti HP per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip-Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su HP

HP è azienda multinazionale statunitense, con sede a Palo Alto. Produce e commercializza scanner professionali. La serie Scanjet è famosa per la robustezza e la longevità. HP Italy s.r.l. ha la propria sede in provincia di Milano, a Cernusco sul Naviglio c.a.p. 20063, in Via Carlo Donat Cattin numero 5.

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